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学会听懂同事的“话外音”

人在职场历练几年,都学会虚伪的文明,在说“滚出去”和“你去死”之前,都要加上“请”和“谢谢”,这样情况下的对话,由于太过注重形式,会显得虚幻莫测,极大地妨碍沟通。北京军海癫痫病医院

案例:“真棒”后的尴尬

Mark很高兴自己有个好上司,每个case他都会笑眯眯地讲:不错不错,真棒。初出茅庐的Mark一听表扬,马上连自己的中文名字都会忘记。他跟自己的同学在MSN上吹嘘:很可能最近我就会加薪了哟。

两周后,Mark与同组的Marry同作一个项目,给老板做流程演示的时候,老板仍然微笑点头,连说很好。Mark开心的表情还没来得及完全展开,就听见Marry以很诚恳的语气说:请多给我们一些意见吧,我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。结果,老板一连点出了几个死穴,Mark被生生吓出一身冷汗。他不知道,“很好”“不错”背后的意思其实是“不够好”“很糟”,真正的意见,是需要你追问过后,人家才肯恩赐与你,让你的下一次变得更好。

后半段语录:

你的设计感觉是全组最好的,很有艺术天分,但是——你全无商业头脑,出来做事不是做艺术青年,少拿这一套美学理论来蒙混我们的广告客户。

你是部门老臣,劳苦功高,每个人都看得见,但是——不要依仗经验对年轻人指指点点了,一把年纪了还跟新人争功谁会欣赏你?

我一向对你是另眼相看的,因为你确实与众不同,但是——事实上你也太耍个性了一点,公司讲究的是平等公正,不会对异类有什么特别照顾,再这么下去你要小心点啦。

我一点也没见怪,你别为刚才过激的话介意,但是——行走职场祸从口出,你这么动不动就拍案而起信口开河,会直接影响你的年度考核。

案例:“情绪感”的背后

之行升职以后,发现原来的竞争对手千绘,并不是像想象中那么难相处,相反,千绘虽然不够热情积极,还是愿意主动与她配合。之行感动之余,也就将部门发展计划倾心相告。不是没有人提醒过她,但是之行相信自己的眼睛,一个人的表情不会每天说谎,千绘竞争这个职位落败后,难以掩饰沮丧,还努力装出平静的样子,这种心情也激发出之行的全部同情。有时千绘在加班时会疲惫地牢骚一声:唉,实在是太辛苦,不如不干了算数。之行只有安慰她:好啦,等到季度末会有奖金的。

一个月后,千绘直接提交了辞职申请给大老板,之行被叫进去解释,她一头雾水:我是听过她的牢骚啊,但是那……老板打断她的话:千绘说已经多次跟你口头说明离职的事情,但是你完全没有跟我反映,现在她已经被对手挖过去做主管了!

太相信事情表面现象,从别人一时的情绪去揣测他的行为,结果就是如此。

案例:虚伪=文明?

小爱很庆幸自己能通过层层面试笔试,进到这家跨国大公司。同事们身着名贵套装,满口流利英文,中午约齐了几个人去吃

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